99ox গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99ox প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "99ox", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলি 99ox এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" শব্দগুলি 99ox প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ করে।

99ox আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি আপনাকে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। 99ox প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

99ox পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

99ox নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় এবং ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

99ox সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, প্রতারণামূলক লেনদেন বন্ধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের মান এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।

99ox আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে। 99ox-এর সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য করা হয়।

99ox আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়া (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং ক্লাউড সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সংক্রান্ত সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

99ox ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং গেমের পছন্দসমূহ। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে এবং এগুলো ছাড়া সাইটে লগইন করা সম্ভব নয়।

99ox-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

99ox প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে যাচাইয়ের জন্য দলিল চাওয়া হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 99ox-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে দেব।

99ox প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) এর সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর ইন্টারফেসে নির্দেশিত করা হতে পারে। এই মুহূর্তে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাটির গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য 99ox দায়ী নয়।

99ox প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা আইনগত দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজন।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং রেকর্ড: গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অনামীকৃত করা হয়।

99ox প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের শিরোনামে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Data Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি।